Hỏi đáp cùng bạn

Appota - ứng dụng giải trí tích điểm mang đến cho người dùng nhiều tiện ích với nhiều ưu đãi đổi quà hấp dẫn.

Để sử dụng Appota, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau đây:
B1: Truy cập Appstore/ CH Play hoặc truy cập link sau đây để tải https://appota.com/app
B2: Nhập số điện thoại đăng ký, nhập mã xác thực (OTP) được trả về số điện thoại và tạo mật khẩu
B3: Tạo mã pin bảo mật, tài khoản sẽ được kích hoạt và bạn bắt đầu sử dụng các dịch vụ của Appota.

Sau khi đăng ký Appota thành công, bạn được sử dụng nhiều tính năng hấp dẫn sau đây:

• Mua thẻ game mọi lúc mọi nơi
• Nạp game nhanh chóng
• Đổi giftcode trong game
• Voucher ăn uống, giải trí đa dạng
• Minigame với quà tặng hấp dẫn
• Gửi lì xì/ tặng quà độc đáo
• Tặng thẻ Appota nhanh chóng

Kho thẻ Appota là nơi lưu trữ thẻ Appota (chưa xuất) chứa các thẻ có mệnh giá là bội số của 10.000 VND. Thẻ Appota trong Kho dùng để thực hiện các giao dịch trong ứng dụng Appota như Nạp game, Mua thẻ điện thoại, thẻ game,...
Thẻ Appota khi được xuất ra sẽ bao gồm mã thẻ và serial sử dụng như một thẻ nạp game bình thường được lưu vào trong Túi đồ.

APoint là điểm thưởng mà bạn nhận được khi thực hiện các giao dịch.
APoint dùng để giao dịch trên ứng dụng (như nạp game, mua thẻ,..) hoặc quy đổi ưu đãi (vé xem phim, voucher ăn uống, quà tặng).
1 APoint tương đương 100 VNĐ.

Tài khoản chính Appota được bảo mật bằng mật khẩu và vân tay, do đó chỉ chủ tài khoản mới có mật khẩu này. Bạn cần nhập mật khẩu mỗi khi đăng nhập ứng dụng để đảm bảo tính bảo mật thông tin của chủ tài khoản.
Nếu bị thất lạc hoặc có khiếu nại, bạn có thể liên hệ đến trung tâm qua hệ thống hỗ trợ (mục Liên hệ).

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, chọn “Quên mật khẩu”, nhập mã xác minh OTP được gửi đến số điện thoại của bạn và làm theo hướng dẫn.

Appota đem đến cho khách hàng bảng báo cáo thống kê thông minh gồm có: chi tiết từng giao dịch, chi tiết giao dịch hàng tháng và thống kê theo loại giao dịch..v.v. giúp người dùng có thể quản lý tình trạng giao dịch của mình một cách tốt nhất.
Để kiểm tra lại các giao dịch đã thực hiện, bạn truy cập Appota -> Cài đặt -> Lịch sử.

Trong giai đoạn hiện tại, Appota không thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Appota khi thanh toán bằng thẻ ATM/ibanking, kho thẻ Appota.
Tuy nhiên, đối với Visa Card sẽ trả phí 3% + 7.000đ trên mỗi giao dịch để đảm bảo sự minh bạch và tránh sử dụng với mục đích sai trái.

Appota định danh bằng số điện thoại của khách hàng nên việc đăng ký bằng số điện thoại giúp bảo mật tài khoản tốt hơn thông qua mã OTP.
Hơn nữa, việc đăng kí chính xác thông tin cá nhân sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình cũng như dễ dàng giải quyết các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến các giao dịch trên Appota.

Hiện tại, Appota mang lại những ưu đãi cho các khách hàng thân thiết với 4 mức VIP như sau:
Đối với VIP 0: Nạp game dưới 100,000 vnđ.

• Nhận 1 lượt quay ngày (spin) miễn phí.
• Nạp game không giới hạn.
• Tổng giá trị giao dịch mỗi ngày (ngoài nạp game) bằng kho thẻ Appota tối đa 800.000 vnđ.
• Tổng giá trị thanh toán bằng APoint để mua thẻ và mua voucher trên chợ tối đa 2000 APoint.
• Số lượt quay spin tối đa: 10 lần/ ngày

Đối với VIP 1: Nạp game vượt mốc 100,000 vnđ.

• Nạp game bằng Kho thẻ Appota nhận khuyến mãi 1%.
• Nhận 2 lượt quay ngày (spin) miễn phí.
• Nạp game không giới hạn.
• Tổng giá trị giao dịch mỗi ngày (ngoài nạp game) bằng kho thẻ Appota tối đa 1.600.000 vnđ.
• Tổng giá trị thanh toán bằng APoint mỗi ngày để mua thẻ và mua voucher trên chợ tối đa 4000 APoint.
• Số lượt quay spin tối đa: 20 lần/ngày

Đối với VIP 2: Nạp game vượt mốc 1,000,000 vnđ.

• Nạp game bằng Kho thẻ Appota nhận khuyến mãi 2%.
• Nhận 3 lượt quay ngày (spin) miễn phí.
• Nạp game không giới hạn.
• Tổng giá trị giao dịch mỗi ngày (ngoài nạp game) bằng kho thẻ Appota tối đa 4.000.000 vnđ.
• Tổng giá trị thanh toán bằng APoint mỗi ngày để mua thẻ và mua voucher trên chợ tối đa 10.000 APoint.
• Số lượt quay spin tối đa: 40 lần/ngày.

Đối với VIP 3: Nạp game hoặc mua lượt quay vượt mốc 20,000,000 vnđ.

• Nạp game bằng Kho thẻ Appota nhận khuyến mãi 3%.
• Nhận 5 lượt quay ngày (spin) miễn phí.
• Nạp game không giới hạn.
• Miễn phí chức năng bảo mật bằng OTP.
• Tổng giá trị giao dịch mỗi ngày (ngoài nạp game) bằng kho thẻ Appota tối đa 8.000.000 vnđ.
• Tổng giá trị thanh toán bằng APoint mỗi ngày để mua thẻ và mua voucher trên chợ tối đa 20.000 APoint.
• Số lượt quay spin tối đa: 80 lần/ngày.

Lưu ý:

• Mức VIP của Appota được chia thành 4 mức tương ứng với tổng số tiền nạp game/ mua lượt quay trong 30 ngày gần nhất và được duy trì trong 30 ngày kể từ ngày lên mức VIP mới.
• Sau 30 ngày kể từ ngày lên VIP, nếu người dùng không đạt mức chi tiêu của mức VIP đó, hệ thống sẽ tự động hạ 1 mức VIP.

Bạn có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi qua:
Hotline: 19006004
Email: hotro@appota.com
Facebook: https://www.facebook.com/AppotaWallet
Wesite: https://vi.appota.com

Trụ sở chính
Địa chỉ : Số 15-17, ngõ 81 Láng Hạ, Ba Đình, Thành Công, Hà Nội, Việt Nam

Chi nhánh
Địa chỉ : Tầng 4, số 408, Điện Biên Phủ, phường 11, quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam